繋がらない場合のアドバイス

全般的な問題について

設定したのに繋がらない場合、接続アプリで接続がオンになっているか、再度ご確認ください。

また、PACモード・Ruleモードではなく、Global(全般)モードで接続できるかどうかについても合わせてご確認ください。

それでもうまく行かない場合は、端末を再起動したり、接続用アプリを一旦削除し、再インストールしてお試しください。

それでも接続に問題があるようでしたら、ユーザセンターメニュー>サポートチケットからお問い合わせください。なお、その際には必ずどのOSのどのアプリでご利用なのか、また具体的な状況をご連絡ください。

FireFoxで規制されたサイトに接続できない場合

ブラウザ「FireFox」では、標準でプロキシを使わない設定になっているようです。V2Ray/ShadowSocksR方式ではプロキシを使いますので、以下の方法でFireFoxを「システムのプロキシー設定を利用する」設定に変更してください。

  1. FireFoxの【オプション>ネットワーク設定>接続設定】にアクセスします。

  2. 「プロキシーを使用しない」から「システムのプロキシー設定を利用する」に変更します。

iOSで設定が合っているのに繋がらない場合の対処法

設定>一般>プロファイル(或いはプロファイルとデバイス管理)で、他の構成プロファイルを削除したり、当方お勧めのVPN接続アプリではないVPN接続アプリを削除するとうまく繋がるようになることがあります。

macOSで設定が合っているのに繋がらない場合の対処法

ShadowsSocksの接続用アプリを立ち上げていると、ShadowSocksに接続していなくてもv2Rayに繋がらなくなる現象が稀に発生しているようです。v2Rayに接続する際には、ShadowSocks接続アプリをシャットダウンしておくことをお勧めします。

特定のサイトやサービス(例えばYahoo!JapanやAmazon日本等)に繋がらない場合

最近非常によくあるご質問です。メッセージ系などのアプリで繋がらない場合は、LINEの設定と同様にProxy(プロキシ)設定をすることで繋がるようになることが殆どです。また、その他のサイトに接続する場合も、Globalモードにすることで接続できるようになることがあります。

もしそれでも繋がらない場合は、当サービスでは全ての特定・個別のサイトへの接続や正常な使用を保証するものではございません。特にサイト・サービス側でIPやProxy接続を規制している場合は、当方のサービスではアクセスできない場合もございます。あしからずご了承ください。

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